Términos del servicio
Términos del Servicio – La Dreambox
Al comprar una experiencia en La Dreambox, el cliente acepta los siguientes términos:
Compra y confirmación
El cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de compra, el código de reserva y los datos de contacto del proveedor encargado de prestar el servicio.
Reserva de la experiencia
La reserva debe realizarse directamente con el proveedor dentro de los 6 meses siguientes a la compra, según disponibilidad.
El cliente deberá presentar el código de reserva para hacer efectiva la experiencia.
Si no se realiza la reserva dentro de este periodo, la experiencia perderá su validez.
Se recomienda reservar con mínimo 8 días de anticipación.
Condiciones de la experiencia
Cada experiencia tiene condiciones específicas definidas por el proveedor, incluyendo número de personas, horarios, servicios incluidos, restricciones y requerimientos.
Estas deben ser consultadas directamente al momento de la reserva.
Transferibilidad
Las experiencias son transferibles, por lo que pueden ser disfrutadas por una persona diferente al comprador, siempre que se presente el código de reserva.
Cambios y cancelaciones
Las modificaciones o cancelaciones están sujetas a las políticas del proveedor.
La Dreambox actúa únicamente como intermediario y no define estas condiciones.
No asistencia (No-Show)
Si el cliente no se presenta en la fecha y hora acordadas:
- No habrá reembolso
- La reprogramación dependerá del proveedor
Responsabilidad
La Dreambox actúa como intermediario entre el cliente y el proveedor de la experiencia. Por lo tanto, no se hace responsable por la calidad del servicio, su ejecución o cualquier eventualidad durante el desarrollo de la experiencia.
Fuerza mayor
En situaciones externas como clima, cierres o restricciones, la experiencia podrá ser reprogramada según las condiciones del proveedor.
Uso del código
El código de reserva es único y obligatorio para redimir la experiencia. Su pérdida o uso indebido es responsabilidad del cliente.