Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos – La Dreambox
Una vez realizada la compra de una experiencia en La Dreambox, no se realizan devoluciones de dinero, salvo en los casos establecidos por la ley colombiana o cuando el proveedor no pueda prestar el servicio.
En caso de que la experiencia no pueda ser realizada por causas atribuibles al proveedor, el cliente podrá optar por:
- Reprogramar la experiencia, o
- Recibir una alternativa de igual valor (según disponibilidad)
Las solicitudes de cambio o cancelación estarán sujetas a las políticas específicas del proveedor de la experiencia.
En caso de no asistencia (“no-show”), no se realizará reembolso y la posibilidad de reprogramación dependerá exclusivamente del proveedor.